10年日記アプリのサポートページへようこそ！よくある質問と解決方法をご案内いたします。
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🔧 よくある質問 (FAQ)
アプリの基本機能について
Q1. 日記が保存されません
A1. 以下をご確認ください：
- デバイスの空き容量が十分にあるか
- アプリが最新版にアップデートされているか
- 保存ボタンを押しているか
- アプリの権限設定が正しく行われているか
Q2. 音声入力が動作しません
A2. 音声入力の設定を確認してください：
- 設定 → プライバシー → マイクで本アプリを許可
- ネットワーク接続を確認
- 静かな環境で再度お試しください
- 日本語に設定されているか確認
Q3. 写真が添付できません
A3. 写真機能の確認事項：
- 設定 → プライバシー → 写真で本アプリを許可
- デバイスの容量を確認
- 現在は実装準備中のため、今後のアップデートをお待ちください
セキュリティ・認証について
Q4. パスワードを忘れました
A4. パスワードリセット方法：
- 設定画面で「パスワード保護」をオフにする
- 生体認証が設定済みの場合は、指紋・Face IDで認証
- それでも解除できない場合は、アプリを再インストール（データは削除されます）
Q5. 生体認証が反応しません
A5. 生体認証のトラブルシューティング：
- デバイスの生体認証設定を確認
- センサー部分の清掃
- デバイスの再起動
- アプリの再起動
データ・バックアップについて
Q6. データのバックアップは可能ですか？
A6. 現在の状況：
- 現在はローカル保存のみ
- バックアップ機能は開発中
- 今後のアップデートで対応予定
- 重要なデータは定期的にスクリーンショットで保存することをお勧めします
Q7. 機種変更時のデータ移行は？
A7. データ移行について：
- 現在は自動移行機能なし
- バックアップ・復元機能を開発中
- 次期アップデートで対応予定
AI機能について
Q8. 感情分析の精度を上げるには？
A8. 感情分析の改善方法：
- より詳しく感情を表現する文章を書く
- 具体的な出来事や理由を記載
- 定期的に使用することで学習効果向上
Q9. 作成提案が表示されません
A9. 提案機能の確認：
- 設定 → AI機能設定 → 作成提案をオンにする
- ある程度の文字数（10文字以上）を入力
- アプリの再起動を試す
🛠️ トラブルシューティング
アプリが起動しない場合
- デバイスの再起動
- アプリの再インストール (データが削除されます)
- OSアップデートの確認
- デバイス容量の確認
動作が重い場合
- 他のアプリを終了
- デバイスの再起動
- 不要な写真・データの削除
- アプリの再インストール
データが消えた場合
- 最近のアプリ更新を確認
- デバイスの復元機能を確認
- サポートまでご連絡ください
📱 動作環境
iOS
- 対応OS: iOS 13.0以降
- 推奨デバイス: iPhone 8以降
- 必要容量: 100MB以上
Android
- 対応OS: Android 8.0 (API level 26)以降
- 推奨RAM: 2GB以上
- 必要容量: 100MB以上
🔄 アップデート情報
最新版: 2.0.0
- AI感情分析機能の強化
- 音声入力機能の追加
- UIの改善
- セキュリティの強化
今後の予定
- クラウドバックアップ機能
- テンプレート機能の拡張
- 写真機能の完全実装
- 多言語対応
💌 フィードバックのお願い
皆様のご意見・ご要望をお聞かせください：
- App Store / Google Playでのレビュー
- お問い合わせフォーム: https://lft-farm.com/contact-page/
- 機能リクエスト: 上記お問い合わせフォームより送信ください
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LFT株式会社 サポートチームより
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