Support

1. アプリを起動し、AIモデルをダウンロードしてください(初回のみ) 2. 「写真を撮る」または「写真を選ぶ」で料理の写真を用意します 3. AIが自動的に料理を分析し、おすすめのワインを提案します

  • アプリの使い方がわかりません

    AIモデルのダウンロードに時間がかかります

    AIモデルファイルは約3.5GB〜6GBあります。Wi-Fi環境でのダウンロードを推奨します。ダウンロード中はアプリを閉じないでください。ダウンロードが中断された場合は、設定画面からモデルを削除して再度ダウンロードしてください。

    どのAIモデルを選べばいいですか

    • E2B(約3.5GB): iPhone 13以降で動作します。軽量で高速です
    • E4B(約6GB): iPhone 15 Pro以降で動作します。より高精度な分析が可能です

    デバイスのストレージ容量とモデルに応じてお選びください。

    分析結果が正確でない場合があります

    AIによる分析はあくまで参考情報です。以下の点にご注意ください。

    • 明るい場所で料理全体が写るように撮影してください
    • 複数の料理が写っている場合、正しく認識されないことがあります
    • 一部の料理や珍しい料理は認識精度が下がる場合があります

    分析履歴を削除したいです

    設定画面から個別の履歴を削除するか、すべての履歴を一括削除できます。

    インターネット接続は必要ですか

    AIモデルの初回ダウンロード時のみインターネット接続が必要です。ダウンロード完了後は、料理の分析・ワインペアリング提案はオフラインで利用できます。

    対応デバイスを教えてください

    本アプリはiOS 17.0以降のiPhoneでご利用いただけます。AI機能(料理分析・ワインペアリング提案)はオンデバイスで動作するため、以下のいずれかのモデルが必要です。

    • E2Bモデル: iPhone 13以降(iOS 17.0以降)
    • E4Bモデル: iPhone 15 Pro以降(iOS 17.0以降)

    上記より古いデバイスや iOS 16 以前ではAIモデルのダウンロード・実行ができません。

    アプリが正常に動作しません

    以下をお試しください。

    1. アプリを完全に終了し、再起動する
    2. デバイスを再起動する
    3. アプリを最新バージョンにアップデートする
    4. AIモデルを削除して再ダウンロードする(設定画面から操作できます)
  • 上記で解決しない場合は、下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけるとスムーズに対応できます。

    • ご利用のデバイスとOSバージョン
    • アプリのバージョン
    • 使用中のAIモデル(E2B / E4B)
    • 問題の詳細や再現手順

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